隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性增長，2021年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬億元，占GDP比重達(dá)到39.8%。行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是選擇題，而是關(guān)乎生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的“必修課”。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展的背景下，7月20日，左右手與黃臺(tái)環(huán)球家居建材商超聯(lián)合舉辦的“數(shù)字化賦能家居服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展暨產(chǎn)業(yè)工人變革論壇”于山東濟(jì)南隆重舉行，左右手創(chuàng)始人盧建華先生，山東省裝飾協(xié)會(huì)秘書長申廣勇先生，左右手山東分公司總經(jīng)理徐茂先生，亞丹營銷總監(jiān)裴明剛先生，黃臺(tái)環(huán)球家居建材商超總經(jīng)理王磊先生等優(yōu)秀家居企業(yè)家齊聚，立足家居行業(yè)當(dāng)下發(fā)展現(xiàn)狀，以前瞻眼光洞見家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)賦能產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，共同促進(jìn)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

覽·行業(yè)格局

數(shù)字化從最早的工具開始，逐步與企業(yè)業(yè)務(wù)相融合，最終演變?yōu)槠髽I(yè)數(shù)字化環(huán)境，本次論壇與會(huì)嘉賓對當(dāng)下家居行業(yè)數(shù)字化發(fā)展都有著不同的見解與思考。

山東省裝飾協(xié)會(huì)秘書長申廣勇先生提到大數(shù)據(jù)助力產(chǎn)業(yè)工人管理轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)化平臺(tái)建設(shè)下，建立結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)管理的產(chǎn)業(yè)工人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，打通產(chǎn)業(yè)工人上升渠道。讓數(shù)字化下的產(chǎn)業(yè)工人從傳統(tǒng)的一對一，埋頭苦干中脫離出來，借力大數(shù)據(jù)變革產(chǎn)業(yè)工人發(fā)展空間。

亞丹營銷總監(jiān)裴明剛先生則從經(jīng)濟(jì)環(huán)境，行業(yè)同質(zhì)化，企業(yè)創(chuàng)新力的業(yè)態(tài)環(huán)境方面探討。提出企業(yè)要從傳統(tǒng)的高競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變成平臺(tái)合作關(guān)系，從過去“集中盡量多的資源”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;單維度”通過共享平臺(tái)深度合作。數(shù)字化下的大經(jīng)濟(jì)模式下，積攢資源，集合資源的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦呔S度的平臺(tái)資源共享的合作模式，未來是共享與服務(wù)的未來，發(fā)展要從傳統(tǒng)變革為智能，才更適應(yīng)當(dāng)下的業(yè)態(tài)發(fā)展。

左右手創(chuàng)始人盧建華先生以泛家居生態(tài)角度提出行業(yè)進(jìn)入微利服務(wù)的時(shí)代，發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)是整合上下游供應(yīng)鏈，減少中間商差價(jià)環(huán)節(jié)，同時(shí)表明最后一公里的服務(wù)能力是定制家居行業(yè)新老賽道的根本差異，也是左右手定制家居安裝服務(wù)平臺(tái)催生的原因。

而左右手依據(jù)定制家居新賽道打造的數(shù)字化系統(tǒng)，通過線上線上+線下的方式，將上游品牌廠家通過數(shù)字化技術(shù)鏈接安裝公司或者安裝師傅，讓上中下游的信息資源快速對接，無縫傳達(dá)，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)家具產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展。

聽·對話干貨

本次論壇以數(shù)字化賦能家居服務(wù)為根本，特邀山東省裝飾協(xié)會(huì)秘書長申廣勇申總，黃臺(tái)環(huán)球家居建材商超總經(jīng)理王磊王總，亞丹營銷總監(jiān)裴明剛裴總，左右手平臺(tái)創(chuàng)始人盧建華盧總組成強(qiáng)大的論壇對話陣容，從不同角度，暢聊家居服務(wù)行業(yè)發(fā)展新思路。

論壇現(xiàn)場提到家居行業(yè)人才的迭代問題。隨著家居行業(yè)不斷迭代升級(jí)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部人才的發(fā)展也正隨著行業(yè)發(fā)展而發(fā)展，人才的迭代本質(zhì)上正是行業(yè)內(nèi)核心的升級(jí)。一個(gè)行業(yè)的前景取決于整個(gè)行業(yè)留存了多少人才，而行業(yè)內(nèi)人才的優(yōu)化，重塑使企業(yè)擁有更超前的行業(yè)洞察判斷，更完整的邏輯體系。人才的迭代更多是整個(gè)行業(yè)的受益。

面對互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，擁抱智能化、數(shù)字化已經(jīng)是傳統(tǒng)家居行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇，這也是論壇交流中提到的To c的服務(wù)。行業(yè)在變化，年輕用戶群體也在變，對家居的美學(xué)需求也整持續(xù)年輕，簡約化。這時(shí)，供應(yīng)鏈，訂單管理，服務(wù)都需要進(jìn)行重構(gòu)，更要重視To c服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)交付。

左右手平臺(tái)以智能化鏈接整合上下游資源的方式，根據(jù)用戶與師傅畫像進(jìn)行定制家居安裝的服務(wù)分配，基于系統(tǒng)化的數(shù)字服務(wù)，提高交付標(biāo)準(zhǔn)。這正是左右手有別與傳統(tǒng)家居安裝的重要節(jié)點(diǎn)。

論壇上商場方提到了全場景服務(wù)。在當(dāng)下的市場上講，商場仍然是鏈接消費(fèi)者和品牌的重要橋梁，只是商場不再單人“管理者”的角色，而是面向“服務(wù)者”角色轉(zhuǎn)變。與左右手鏈接，更是將服務(wù)鏈接得更全面。商場有消費(fèi)者和品牌的這樣的先天優(yōu)勢，與左右手鏈接，將銷售，配送，安裝一體化打通，全場景全鏈路進(jìn)行服務(wù)，這不僅是商場在面對當(dāng)下市場迭代轉(zhuǎn)變的發(fā)展，更是助推產(chǎn)業(yè)向前的新思路。同時(shí)，左右手作為專業(yè)的定制家居安裝服務(wù)平臺(tái)，與品牌方的深度鏈接，更是推動(dòng)打造家居行業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)，也是論壇中提到的對品牌的推廣包裝，共享共創(chuàng)。

左右手創(chuàng)始人盧總最后提到，左右手的創(chuàng)建是把有形的產(chǎn)品做成無形的價(jià)值，既解決了產(chǎn)業(yè)工人就業(yè)和尊嚴(yán)的問題，又解決了人們對美好生活追求的問題，同時(shí)還解決了再就業(yè)，市場服務(wù)內(nèi)卷化的問題。因?yàn)樽笥沂殖掷m(xù)在做這樣一件難而正確的事，所以鏈接起商場，品牌等等產(chǎn)業(yè)全鏈路是一件輕松，確定的事。對于左右手這樣專注于定制家居安裝后端的企業(yè)，市場之上沒有對手只有合作與朋友，解決“最后一公里”安裝服務(wù)難題，是產(chǎn)業(yè)鏈條的最后一步，也正是左右手與產(chǎn)業(yè)鏈條每個(gè)節(jié)點(diǎn)友好合作的基礎(chǔ)。

看·行業(yè)發(fā)展

在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的當(dāng)下，數(shù)字化與家居行業(yè)不斷家居融合，推動(dòng)家居行業(yè)數(shù)字化改造，將助力企業(yè)效率提升、服務(wù)能力提升，從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向智能，真正做到用數(shù)字支撐企業(yè)決策。同時(shí)，《2021家居服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告》中指出，以為Z時(shí)代為代表的新型消費(fèi)力量，崇尚智能化、個(gè)性化高品質(zhì)的生活方式。因此數(shù)字化智能服務(wù)，不只是趨勢，而是未來發(fā)展的必然。

左右手作為專業(yè)的智能化定制家居安裝服務(wù)平臺(tái)，為全國家居企業(yè)提供家居量尺、安裝、維修等服務(wù)解決方案，賦能擁有安裝團(tuán)隊(duì)的企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)體系，助力家居行業(yè)數(shù)字化發(fā)展升級(jí)。

左右手也以此次論壇為契機(jī)，與行業(yè)大咖交流感悟，為推動(dòng)定制家居行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展出一份力。