今天給大家介紹一個人，他曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)開過材料店、商貿(mào)公司、裝修公司、組織成立過在當(dāng)?shù)鼐咭欢ㄓ绊懥Φ募揖由虝?，生意項目往北延伸至?nèi)蒙、往南觸達(dá)至廣東，項目越接越大，事業(yè)越做越大，但有件事，一直深埋心底......

木工世家，是從心底延伸出的情懷山東威海左右手王洪敏，木工世家出身，對手上的這份手藝，一直都有埋在骨子里的驕傲與自豪。

前面提到，王總事業(yè)有成，生意遍布全國各地，仔細(xì)看他創(chuàng)業(yè)過的項目可以發(fā)現(xiàn)，其實圍繞的一直都是家居這個行業(yè)，而在這個過程中，他一直都在尋找一個可以重拾手藝，又能實現(xiàn)自己事業(yè)規(guī)劃的機會。

事情的轉(zhuǎn)折是從2019年的一個項目開始的。2019年，王總承接了一個廣東惠州的項目，這個項目一做就是一年半的時間。也就是這一年半的時間，王總參加廣州各大家居展，包括廣交會、設(shè)計周展等，同時還跟朋友在佛山合伙開了一家專門對接全屋定制系統(tǒng)配套的鋁制品工廠。

一步一步地走進(jìn)定制家居行業(yè)......經(jīng)驗和閱歷告訴他，這或許是個機會

隨著接觸的定制家居廠商越來越多，也隨著自己的項目覆蓋的范圍越來越廣，他認(rèn)識到定制家居最后一公里的安裝服務(wù)是制約公司發(fā)展的一大瓶頸，如何將這一塊的服務(wù)打通是他近幾年一直在琢磨的事。

一天，通過在網(wǎng)上的搜索，左右手出現(xiàn)了，經(jīng)過深入的了解，經(jīng)驗和閱歷告訴他，這或許是個機會。

未來，我只用心專研做好這一件事

加盟左右手之后，立馬開始運轉(zhuǎn)，憑借著在這個行業(yè)的號召力和影響力，訂單和師傅資源都隨之而來。講到未來要如何去做大市場，王總說，目前公司無論訂單還是師傅，都要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選。

首先，王總將客戶群體大致分為三類。

第一類是當(dāng)?shù)氐男」S、小品牌。他們會主動來提供訂單資源，但是在了解我們的市場定位和報價之后，他們就走了。“這部分客戶，我們理解，也不強求合作”王總說。

第二類是在二三線城市知名的定制品牌。他們有一定的實力，同時他們也有更多品牌建設(shè)上的需求，不會拒絕高質(zhì)量的安裝服務(wù)。“這是我的目標(biāo)客戶，我們會根據(jù)我們的安裝服務(wù)提供合理的報價，這也是我們目前主要的合作客戶群體之一”王總說。

第三類就是高端定制品牌。他們現(xiàn)在考慮的是我們公司成立不久，安裝工藝上能否符合他們的需求。“這很簡單，用事實說話”王總說。

有時候，從言語中就能感受到一個人的自信和狀態(tài)，王總給我的感覺是，有目標(biāo)、有規(guī)劃、有分寸、有把握。如此，何愁事業(yè)不成。

基礎(chǔ)搭建急不來，穩(wěn)固再穩(wěn)固

一個人的習(xí)慣往往就是一個人的人生經(jīng)歷的縮影，改變起來很難。很多的服務(wù)商都曾因為無法改變行業(yè)內(nèi)老師傅的行為、說話、習(xí)慣等而拒絕招募老師傅。

給客戶最專業(yè)的安裝技術(shù)是基本，我的師傅都是有經(jīng)驗的老師傅，安裝，時刻準(zhǔn)備著！談到師傅的服務(wù)和習(xí)慣問題的時候，王總說：“改變不了師傅的工作習(xí)慣，那我就改變我的管理模式。”

他太了解這些師傅們了，師傅沒有什么心眼，一心只裝著技術(shù)，突然的強求他們除了安裝之外，要物品擺放整齊、收拾打掃衛(wèi)生，的確不太現(xiàn)實，那怎么辦呢。

“那我就用我的行動去影響感染他們”

王總成立了一個專門負(fù)責(zé)物品擺放、清潔等后勤工作的部門，而自己也跟著親力親為去做這些后勤保障的工作。師傅在哪里安裝的項目，他就帶著這個專業(yè)的“后勤部隊”，去幫師傅做這些事。

很多時候，師傅很晚下了班，他就去整理，第二天師傅一早過來，看到的就是整整齊齊、干干凈凈的安裝現(xiàn)場。其中，有個“恒大”的項目，師傅裝完就走了，王總和他的后勤部隊把現(xiàn)場打掃得干干凈凈，后來客戶業(yè)主主動找到師傅表示感謝和信賴。

“不用去指手畫腳教師傅們做這些事情，用行動力去改變他們”

現(xiàn)在，已經(jīng)有好幾個安裝隊，在安裝過程中就有意識去清潔和整理。王總說工地巡檢時間越來越短，效率越來越高，因為現(xiàn)在的安裝現(xiàn)場讓他很欣慰。

有的人可能會覺得師傅很難會有這樣的覺悟。投我以桃，報之以李，師傅也是成年人，他們也有自己的思維和自覺心，選擇去相信和尊重才能能跟他們交心的第一步。

未來，公司將會成立專業(yè)的物流部、負(fù)責(zé)不同類目的多個安裝項目部（定制家居、木門、地板等）、保潔部等，整個最后一公里的安裝服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，都將納入其中。

目前，公司業(yè)務(wù)在有條不紊的向前推進(jìn)，進(jìn)入市場不到一個月的時間，訂單資源、師傅資源都主動涌進(jìn)。再次印證一句話，市場從來不會虧待認(rèn)真做服務(wù)的人。抓好基礎(chǔ)、做好標(biāo)準(zhǔn)，山東威海左右手，未來可期！