家居服務(wù)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢
伴隨著家居電商的快速發(fā)展,家居服務(wù)最后一公里的同城配送、安裝和維修無疑成為一大難題。特別是門檻要求極高的定制家具服務(wù),最后一公里的同城配送、安裝和售后讓無數(shù)消費者無奈,也讓眾多商家傷神。
這里面,關(guān)于定制家具的配送更是問題關(guān)鍵:
城市越來越堵,相應(yīng)區(qū)域?qū)λ拓涇囉袝r間要求與限制;
傳統(tǒng)定制家具物流配送對于卸貨和送貨上樓問題不管(或者就是收費昂貴),經(jīng)銷商/消費者無法接受。一般來說,經(jīng)銷商/消費者只得自己找人解決。
而在這些問題之中,貨物還得盡量按與消費者的約定時間送到。
這其中的難度可想而知……
原來傳統(tǒng)意義上的服務(wù)只是幾個人、幾部車、一個小團隊,還是自己養(yǎng)的。這樣的小團隊服務(wù)局限性非常的大,也沒有統(tǒng)一的規(guī)范監(jiān)管。伴隨著信息的不斷透明化,共享經(jīng)濟幫助我們解決了這一切,一站式打通最后一公里的服務(wù)公司應(yīng)運而生,小團隊的粗放式發(fā)展將被取代。正規(guī)服務(wù)公司要解決的是服務(wù)標準化、價格透明化、管理信息化和訂單集中化等諸多問題,而成立專業(yè)家具安裝服務(wù)公司必然會成為家居行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
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