2020年12月11日-12月13日，為期三天的廣東&廣西第二屆城市服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)化制定會(huì)議圓滿落幕。此次會(huì)議聚集了廣東&廣西兩個(gè)地方的優(yōu)秀城市服務(wù)商，主要目的在于經(jīng)驗(yàn)分享、集思廣益、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、共同發(fā)展。

此次參與會(huì)議的城市服務(wù)商總共有15家。

廣東區(qū)域：廣東深圳眾匠、廣東深圳巧手、廣東珠海、廣東江門、廣東佛山、廣東龍崗、廣東汕尾、廣東揭陽、廣東茂名以及廣東陽江< 排名不分先后 >

廣西區(qū)域：廣西玉林、廣西貴港、廣西百色以及廣西南寧2家< 排名不分先后 >

此次會(huì)議地點(diǎn)定在廣西玉林寧總的會(huì)議室，由廣西玉林的寧總對(duì)整個(gè)會(huì)議流程的統(tǒng)籌安排。

接下來我們來了解一下此次會(huì)議的一個(gè)主要成果，制定的一些標(biāo)準(zhǔn)化模板，主要分為六個(gè)部分。

家裝單合同標(biāo)準(zhǔn)

合同的重要性的就不用再強(qiáng)調(diào)了，白紙黑字，才能放心、省心。其中主要就價(jià)格以及付款方式兩個(gè)方面進(jìn)行深度交流。

一是價(jià)格，根據(jù)報(bào)價(jià)的模板執(zhí)行，合理規(guī)范確定主場報(bào)價(jià)，在合同上要詳盡體現(xiàn)。

二是付款方式。分為提前打款和月結(jié)兩個(gè)方式，這個(gè)根據(jù)不同的商家需求采用不同的方案。深圳眾匠王總強(qiáng)調(diào)“方式可以只有選擇，但是有一點(diǎn)，月結(jié)的客戶，必須明確月結(jié)日期，逾期未付款客戶，直接系統(tǒng)暫停其下單權(quán)限”。

工程單合同標(biāo)準(zhǔn)

工程單合同涉及的方方面面就比較多，包括上面提到的價(jià)格和付款方式。由于工程單訂單比較大，工期長，所以會(huì)有一個(gè)預(yù)付款的功能。這里需要注意預(yù)付多少款項(xiàng)，要事先訂好，寫進(jìn)合同。

其他還包括施工進(jìn)度、售后保修、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等等細(xì)節(jié)，都要白紙黑字在合同上寫清楚。按照合同辦事，大家都放心。

如何培養(yǎng)自己的安裝師傅

“外面再有優(yōu)秀的安裝師傅，都不如自己培養(yǎng)的好！”這是所有有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀服務(wù)商深有感觸的一句話，所以在如何培養(yǎng)自己的安裝師傅的問題上，大家都達(dá)成了一個(gè)統(tǒng)一的觀點(diǎn)，那就是盡量不招本地的有經(jīng)驗(yàn)游擊隊(duì)。

另外提到，招人途徑可以與本地區(qū)域的職業(yè)學(xué)校合作，這也是為剛畢業(yè)的一些沒有目標(biāo)和方向的年輕人多一個(gè)選擇就業(yè)的機(jī)會(huì)。

說到培養(yǎng)人的機(jī)制，廣西玉林的寧總最有發(fā)言權(quán)，會(huì)議期間，寧總就養(yǎng)人機(jī)制方面做了大量的經(jīng)驗(yàn)分享，大家共同探討，總結(jié)精華，形成文件，統(tǒng)一共享。

為何要用系統(tǒng)來管理

既然講到服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)化的制定，那么要回歸我們的服務(wù)商管理后臺(tái)系統(tǒng)。目前還有一部分服務(wù)商并沒有使用左右手服務(wù)商后臺(tái)管理系統(tǒng)來運(yùn)營管理。這個(gè)問題最有發(fā)言權(quán)的就是已經(jīng)數(shù)熟練使用此系統(tǒng)的服務(wù)商。

系統(tǒng)，不是為了束縛你，是想方便你。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)訂單，的確能應(yīng)付過來，但是隨著隊(duì)伍慢慢擴(kuò)大，訂單越來越多，時(shí)間越來越久，使用系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)絕不是一兩句話能說完的。信息化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的管理，事半功倍！

自由交流時(shí)間

最后，是大家的自由交流時(shí)間，就公司的管理、薪酬的制定以及目前公司遇到的困難，有任何疑問，都可以在會(huì)議上提出，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商會(huì)主動(dòng)一一解答。

從12月11號(hào)（星期五）中午12：00就開始，到12月13號(hào)（星期日）下午15:00，大家一直都在熱烈討論，主要制定了《家裝單合同標(biāo)準(zhǔn)》、《工程單合同標(biāo)準(zhǔn)》、《報(bào)價(jià)模板》、《培養(yǎng)人機(jī)制》等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計(jì)這個(gè)月底，就會(huì)整理好正式模板，統(tǒng)一發(fā)放。

集思廣益才能盡善盡美。此次的廣東&廣西第二屆城市服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)化制定會(huì)議可以說是非常成功。大家?guī)е鴨栴}遠(yuǎn)道而來，經(jīng)過三天的會(huì)議交流，滿載而歸。這是團(tuán)體的智慧，聯(lián)盟的力量。

感謝參與此次標(biāo)準(zhǔn)化制定會(huì)議的每一個(gè)人，你們的經(jīng)驗(yàn)輸出促進(jìn)了廣東&廣西安裝市場標(biāo)準(zhǔn)化的形成，為規(guī)范未來中國定制家居安裝行業(yè)作出了重大的貢獻(xiàn)！

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